1. DISPOSICIONES GENERALES
Las entregas de pedidos o la retirada de mercancías, implican, por parte del comprador, la aceptación sin reserva de las presentes condiciones de venta. En consecuencia, ninguna de las cláusulas referidas en las órdenes de pedido o en la correspondencia que recibamos procedente de nuestros compradores puede derogarlas, salvo estipulación contraria incluida en términos expresos y precisos en el texto de nuestras ofertas o de nuestras aceptaciones. Dado que los Blocs Cellier están realizados a partir de materiales naturales, los colores y texturas pueden variar de una fabricación a otra. Cuando se realice el montaje, para obtener unos matices perfectos, se deberán utilizar Blocs Cellier procedentes de diferentes palets.
2. COMPROMISO
Las ofertas realizadas por nuestros agentes o telefónicamente, sólo constituyen un compromiso por nuestra parte cuando hayan sido confirmadas por escrito. Se considera que el comprador está de acuerdo con el contenido de esta confirmación si, en los ocho días consecutivos y, en todo caso, antes de la entrega, no nos ha comunicado por escrito sus eventuales observaciones. A falta de observación por escrito, el pedido tiene un carácter definitivo. En caso de pedido, acuse de recibo de pedido, y en el supuesto de que nuestro cliente no respete sus compromisos estipulados por escrito, la Sociedad IDEES-DESIGN se reserva el derecho de anular el contrato o de exigir el pago íntegro, sin que ello implique que no pueda ejercer recursos en daños e intereses por perjuicio comercial y financiero. Nuestra sociedad no estará obligada a realizar la entrega en caso de fuerza mayor o de acontecimientos como movilización, guerra, huelga total o parcial, cierre patronal, incendio, inundación, interrupción o retraso de transporte, falta de materia prima o cualquier otra causa que obstaculice la actividad de nuestra empresa o de nuestros proveedores o que conduzca a un paro total o parcial para nosotros mismos o nuestros proveedores. Nuestros presupuestos se establecen gratuitamente y a título indicativo. Las cantidades y productos que figuran en nuestros presupuestos o pedidos se indican a petición del cliente o del Director de Obra y no comprometen nuestra responsabilidad en caso de errores u omisiones involuntarias.
3. PRECIO Y FACTURACIÓN
El pago de los artículos y/o de la prestación comprados a Idées Design es pagadero íntegramente al efectuar el pedido. Los pagos se efectúan con tarjeta bancaria (pago on line protegido), por cheque, a la orden de Idées Design o por transferencia..
Nuestra tarifa general está a disposición de nuestros clientes en nuestros locales. Salvo estipulación contraria, nuestros precios se proporcionan sin compromiso de duración y nuestras ventas siempre se realizan el día de la entrega. Todas las modificaciones, ya sea de tipo, o de naturaleza de las tasas fiscales a las que están sometidas nuestras ventas, se repercuten, a partir de su fecha legal de aplicación, en los precios que ya hemos remitido a nuestros clientes, así como en los pedidos en curso. Nos reservamos el derecho a revisar nuestros precios si las condiciones de mano de obra, de materias o de transporte se modificaran, incluso durante la ejecución de un contrato. Salvo acuerdo contrario, formulado por escrito, nuestros precios se expresan para mercancías vendidas y aceptadas, salida de fábrica o de nuestros almacenes.
4. PLAZOS – FECHAS DE ENTREGA
El pedido se prepara cuando la Sociedad Idées Design cobra el pago y recibe la orden de pedido debidamente completada y firmada. El pedido no se preparará hasta que no se haya recibido la totalidad de las direcciones de entrega.
Los plazos de entrega, así como los plazos de transporte figuran a título indicativo y salvo imprevistos. Excepto acuerdo formal contrario, no constituyen ningún compromiso por nuestra parte. Los retrasos en la entrega no podrán constituir una causa de cancelación del pedido, ni dar derecho a daños e intereses en favor del comprador. Las horas de entrega dependen exclusivamente de los intervalos horarios de trabajo del transportista.
5. TRANSPORTS - CAMIONNAGES
No garantizamos en ningún caso los medios de transporte. Si buscamos camiones o cualquier otro medio de transporte lo hacemos, incluso cuando la mercancía se vende franco, en las condiciones más favorables para el comprador y sin responsabilidad. Las mercancías, incluso las expedidas franco por el vendedor siempre se transportan a cargo y riesgo del comprador. En caso de daño (rotura, etc.), debe ser constatado obligatoriamente por el cliente en el momento de la entrega y mencionado expresamente en el albarán de entrega del transportista. Las menciones “a reserva de desembalaje” carecen de valor. En caso de retraso, pérdida, daño o robo, es de la incumbencia del cliente tomar la iniciativa de la reclamación al transportista por carta certificada con acuse de recibo, y dentro de los plazos estipulados. En todos los casos, el cliente debe transmitirnos a continuación una copia a título informativo de su reclamación al transportista. Esta estipulación es válida incluso en caso de anticipo de los gastos de transporte que siempre se efectúa por orden y cuenta del comprador (expedición en porte pagado). Las mercancías se transportan normalmente hasta el lugar designado por el comprador pero, si éste pide que la entrega se realice dentro de una propiedad o de una obra y, más generalmente en una carretera o un camino no transitables o fuera de un carril abierto normalmente al tráfico público, el conductor del vehículo podrá rechazar realizar la entrega si considera que la vía o el terreno no es practicable. No obstante, incluso en la hipótesis de que el conductor aceptara, no nos responsabilizamos de ningún daño que el vehículo pudiera causar, en la entrada y dentro de la propiedad o de la obra. En efecto, el cliente debe hacerse cargo de la dirección de las maniobras necesarias para el acceso del vehículo dentro de las instalaciones del destinatario y bajo su responsabilidad exclusiva, tanto en lo relativo a los posibles daños del vehículo como al perjuicio que pudiera causar a otros o a sí mismo. La mercancía se entrega a pie del camión y el comprador debe hacerse cargo de la manipulación hasta su domicilio. El tiempo de espera correrá a cargo del comprador, así como los costes suplementarios de una segunda entrega y de almacenamiento.
6. RECEPCIÓN DES MERCANCÍAS
Las mercancías se consideran recibidas y aceptadas salida fábrica o depósitos. Nuestros clientes tienen la posibilidad de recoger las mercancías ellos mismos o hacer que la recoja un tercero en nuestras fábricas o depósitos. En todos los casos deben aceptar la recepción o hacer que la acepten en esta fase; de lo contrario, la recepción se considera pronunciada automáticamente, con todas las consecuencias de derecho. Cuando la mercancía llega al lugar de destino, es de la incumbencia del cliente (o de su representante) reconocer su estado antes de aceptar la descarga bajo su responsabilidad. El cliente es el único cualificado para hacer reservas al transportista. En caso de que el comprador no cumpla las condiciones de entrega de las mercancías encargadas, a pesar de una carta certificada de intimación, sin efecto durante ocho días a partir de la primera presentación, el contrato será rescindido de pleno derecho por culpa del comprador y, en este caso, los pagos y sumas eventualmente abonados pasarán a ser propiedad del vendedor como cláusula penal.
7. DEVOLUCIONES y ANULACIÓN
En aplicación de las disposiciones del artículo L.121-16 del Código del Consumo, el comprador dispone de un plazo de siete días hábiles a partir de la entrega de su pedido para devolver el artículo entregado para que sea sustituido o reembolsado, a elección del comprador, sin penalizaciones exceptuando los gastos de envío. El cliente deberá informar al Servicio Clientes de Idées Design por escrito (E-mail, fax o carta) de su decisión antes de devolvernos la mercancía. Los gastos de envío corren a cargo del comprador.
8. GARANTIES ET RÉCLAMATIONS
Las características de los productos propuestos a la venta se describen en la página web de la sociedad Idées Design: www.bloc-cellier.com, así como su documentación comercial. Las fotografías no entran dentro del campo contractual. La sociedad Idées Design no podrá ser considerada responsable de los errores que pudieran introducirse. Todos los textos e imágenes de la página web de la sociedad Idées Design están reservados, en todo el mundo, en concepto de los derechos de autor y de propiedad intelectual.
A reserva de las disposiciones del artículo 6 expuesto anteriormente: en caso de entrega no conforme o sujeta a litigio, las reclamaciones deben sernos enviadas por escrito en los ocho días consecutivos a la recepción de la mercancía y antes de cualquier montaje. Las dimensiones y pesos de algunos materiales están sujetos a variaciones inherentes a su naturaleza o a su fabricación, beneficiándose de las tolerancias de uso. Debido a los efectos de las condiciones atmosféricas sobre los productos, pueden aparecer marcas blanquecinas en la superficie de los productos. Estas marcas, técnicamente inevitables, no afectan en nada la calidad del material y desaparecen con el uso y el agua de lluvia. Cualquier incumplimiento de las consignas de montaje no podrá dar lugar a una reclamación posterior. Estas consignas de montaje tienen como objeto evitar los principales obstáculos y no pueden sustituir o definir la experiencia de un profesional habituado a montar nuestros productos y a normas de buena ejecución. Las variaciones de color y de textura inherentes a todos los productos de piedra reconstituida no pueden dar lugar a ninguna reclamación. Los materiales deberán utilizarse de conformidad con las instrucciones del fabricante y, más generalmente, de conformidad con las reglas de buena ejecución. Declinamos cualquier responsabilidad en caso contrario como desmontaje y montaje de los materiales, así como los daños y perjuicios por inmovilización u otro motivo. En caso de vicios ocultos, para nuestros productos negociados, especificamos que, dado que no fabricamos los productos, no tenemos la posibilidad de conocer dichos defectos. A reserva de la apreciación de los tribunales, estipulamos expresamente que no nos comprometemos, por este motivo, a ninguna garantía (artículo 1643 del Código Civil). Sin embargo, facilitaremos la acción del comprador ante el fabricante del producto en litigio. Los folletos, planos, croquis y demás datos proporcionados a nuestros clientes sólo tienen como objeto informarles sobre la técnica de utilización de nuestros productos. Sea cual fuere el motivo del rechazo del pedido, los gastos de transporte de devolución de la mercancía corren a cargo del comprador.
9. PAGOS
Los pagos se efectúan en el momento de efectuar el pedido. Nuestras ventas se realizan al contado y sin descuento en nuestro domicilio.
10. CONFLICTOS
Todos los conflictos que pudieran presentarse con motivo de la interpretación o ejecución de los presentes acuerdos serán de la incumbencia de los tribunales de nuestro domicilio que tienen competencia exclusiva cualesquiera que sean las modalidades de pago aceptadas, incluso en caso de recurso en garantía o de pluralidad de demandados, y todo ello a pesar de cualquier cláusula contraria.
11. CLÁUSULA DE RESERVA DE PROPIEDAD
De conformidad con los términos de la ley nº 80.336 de 1 de mayo de 1980, nos reservamos la propiedad des mercancías suministradas hasta su pago íntegro. No obstante, por acuerdo expreso, los riesgos y las responsabilidades relativas a estas mercancías (pérdida, robo, destrucción, etc.) se transfieren a cargo del comprador.